Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ khi nạp tiền

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tất cả thông tin thanh toán được mã hóa SSL ngay trên ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay PIN.

Mã hóa SSLVí xác thựcKhông chia sẻHỗ trợ tiếng ViệtQuản lý yêu cầu
wun88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ khi nạp tiền
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hay xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi hỗ trợ qua nhiều kênh. Liên hệ qua email, chat trực tiếp hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản.

Email Gửi email yêu cầu dữ liệu tới support@wun88. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua xác nhận từ ứng dụng ví thanh toán của bạn.
Chat trực tiếp Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn và yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hàng ngày. Xác thực qua ứng dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Mẫu yêu cầu Điền mẫu yêu cầu dữ liệu sẵn có trong cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu (truy cập, sửa, xóa). Gửi kèm bằng chứng xác minh từ ứng dụng ví thanh toán.
AN TOÀN TRONG MỖI BƯỚC

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu trong từng giao dịch. Mỗi lần bạn đăng nhập, tài khoản được xác minh qua OTP gửi tới ứng dụng ví thanh toán. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch nạp, rút tiền và xác thực tài khoản được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, bạn nhận mã OTP từ ứng dụng ví.

Phiên an toàn

Phiên đăng nhập sẽ tự động kết thúc nếu không hoạt động 30 phút.

Tách dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt và mã hóa.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ chỉ trong thời gian cần thiết.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay các kênh khác trên wun88.

Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ trong tài khoản của bạn miễn là còn hoạt động. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu thanh toán sẽ xóa vĩnh viễn trong 30 ngày.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ gửi tập tin dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Hoàn toàn vâng. Thông tin ví thanh toán được xác thực từ ứng dụng ví và mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu PIN hay chi tiết nhạy cảm. Mỗi giao dịch được xác minh qua OTP.

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong ba ngày làm việc. Dữ liệu cá nhân sẽ xóa hoàn toàn trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để bán hay tiếp thị. Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví để xác thực thanh toán và đối tác pháp lý khi bắt buộc.

Có, bạn có thể chỉnh sửa tên, email, số điện thoại trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Một số thông tin xác minh không thể thay đổi để bảo vệ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi.

Có, dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày để bảo vệ khỏi mất dữ liệu. Sao lưu lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Nếu xóa tài khoản, sao lưu cũ sẽ xóa sau 30 ngày.